Versandrichtlinie
Versandrichtlinie – Maison Luzern
Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Lieferprozess, den durchschnittlichen Versandzeiten sowie wichtigen Informationen rund um Ihre Bestellung.
Durchschnittliche Lieferzeit
1. Bearbeitungszeit
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnt unser Team mit der Vorbereitung und Qualitätskontrolle.
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Reguläre Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage
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Unter der Woche: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
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Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben werden, benötigen unter Umständen etwas mehr Zeit.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde.
2. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versand übergeben.
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Durchschnittliche Lieferzeit: 8–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Zieladresse, Auslastung unseres Lagers oder lokalen Transportbedingungen variieren kann.
So geben Sie eine Bestellung auf
Das Bestellen bei Maison Luzern ist sicher, einfach und schnell. So funktioniert der gesamte Prozess:
1. Produkt auswählen
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Besuchen Sie die gewünschte Produktseite.
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Klicken Sie auf die schwarze Schaltfläche „In den Warenkorb“.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekten Varianten (z. B. Größe, Farbe) gewählt haben.
2. Zur Kasse gehen
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Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
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Geben Sie Ihre Versandadresse sorgfältig ein.
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Prüfen Sie vor dem Weiterklicken alle Informationen auf Richtigkeit.
3. Überprüfung & Versand
Auf der Versandseite:
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Überprüfen Sie erneut Ihre Adressdaten.
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Kostenloser Versand: Alle Bestellungen werden versandkostenfrei verschickt – unabhängig vom Bestellwert.
4. Bezahlung
Wählen Sie eine der sicheren Zahlungsmethoden:
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Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
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PayPal
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EPS
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Sofortüberweisung
Klicken Sie anschließend auf „Bestellung abschließen“ und folgen Sie den Anweisungen.
5. Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung automatisch in unser System übernommen.
Sie erhalten anschließend:
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Eine Bestellbestätigung per E-Mail
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Eine Versandbestätigung, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat
Versandkosten
Kostenloser Versand – Immer.
Maison Luzern übernimmt sämtliche Versandkosten – ohne Mindestbestellwert.
Dies ist unser Dankeschön für Ihr Vertrauen in unsere Marke.
Versand Ihrer Bestellung
Sobald Sie Ihren idealen Artikel gefunden haben, beginnt unser Team damit, Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten.
Um faire und stabile Preise gewährleisten zu können:
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bündeln wir Bestellungen in Chargen,
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und versenden diese gesammelt, sobald eine Mindestanzahl erreicht ist.
Dieses System ermöglicht uns hochwertige Mode zu fairen Konditionen anzubieten.
Wichtige Hinweise
Verspätungen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:
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Hohe Bestellaufkommen
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Logistikengpässe
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Unvorhersehbare Ereignisse
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Internationale Transportbedingungen
Auch Auswirkungen der Covid-19-Pandemie können in Einzelfällen noch zu Lieferverzögerungen führen.
Expressversand
Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen:
📩 Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter
info@maisonluzern.com
Wir prüfen gerne, ob eine beschleunigte Versandoption für Ihre Bestellung möglich ist.
Fragen zum Versand?
Wir sind jederzeit für Sie da!
Bei weiteren Fragen oder individuellen Anliegen schreiben Sie uns gerne: